近日，從國網(wǎng)信通部獲悉，“水電氣熱”四表合一抄收系統(tǒng)在國網(wǎng)天津、冀北、福建、河南、江西、重慶、寧夏電力7家試點單位率先上線應(yīng)用。截至10月10日，系統(tǒng)接入水、氣、熱公司16家，實現(xiàn)聯(lián)合檔案管理、聯(lián)合抄表、賬單合并與發(fā)布、聯(lián)合收費(fèi)及清分結(jié)算等功能；接入客戶約21萬戶，為廣大客戶提供了“統(tǒng)一采集、一站式收費(fèi)”的便利服務(wù)。
“水電氣熱”四表合一抄收系統(tǒng)建設(shè)是實現(xiàn)“一張卡、一張票、一次交費(fèi)”服務(wù)模式的重要舉措。該系統(tǒng)通過接入水、電、氣、熱客戶基礎(chǔ)檔案信息，形成客戶檔案統(tǒng)一管理，支撐“一卡通”交費(fèi)業(yè)務(wù)開展；利用公司現(xiàn)有采集系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)與水、氣、熱公司的外部系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成，構(gòu)建聯(lián)合抄收服務(wù)機(jī)制，支撐新型市場化抄表服務(wù)和費(fèi)用的清分結(jié)算，為客戶提供統(tǒng)一計費(fèi)賬單，并利用營業(yè)廳、電e寶等線上線下渠道開放統(tǒng)一交費(fèi)入口，實現(xiàn)聯(lián)合收費(fèi)。開展“水電氣熱”四表合一抄收系統(tǒng)建設(shè)，能進(jìn)一步拓寬公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面增強(qiáng)公司競爭力，提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)品牌形象。
下一階段，國網(wǎng)信通部將聯(lián)合國網(wǎng)營銷部加快項目推廣建設(shè)，加強(qiáng)與水、氣、熱公司的合作，以系統(tǒng)“實用、好用、易用”為目標(biāo)，提升四表采集成功率，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，切實建設(shè)好、服務(wù)好“四表合一”，推動公司綜合能源創(chuàng)新服務(wù)邁上新臺階。
